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VTM自助终端系统
应用场景
自动化VTM自行售后服務末端融和常用功率开业厅的售后服務模块,是集业务流程办理手续、商业耗电售后服務、综和验证、证券账户售后服務、耗电转移、制作售后服務等多模块于一体机的自动化化交流营销售后服務网上品台,也是保持功率企业的与大家彼此合理互帮互助、为大家展示出自动化化和复杂化化交流营销售后服務的站台式功率大家售后服務和展示出网上品台。与常用的ATM对比,VTM模块更局面,还可以所代替90%上面的的常用人工成本收银台售后服務,与此同时还可以弥补收银台更为面售后服務与自行售后服務彼此的缺员,而且要为大家展示出7X24天不断断续续的短信售后服務。
系统组成


功能特点
  • 无纸化办公
    使纸张成本、设备维护成本、资料存储成本得到有效控制,使用户业务办理的电子工单管理更方便。
  • 无人值守
    打破时间界限,脱离常规营业厅工作人员主导的业务办理方式,实现无人值守自助数字化服务。
  • 远程协助
    利用视频对接功能连接客服后台人工服务,后台客服人员通过视频直接引导用户办理业务,解答用户所需。
  • 智能语音交互
    通过语音识别系统,根据用户发出的语音进行智能识别,实现人机互动,进入相应功能菜单进行业务办理。
  • 智能图片识别
    具备智能图片识别技术,将扫描仪、高拍仪等设备生成的图像文件中的文字提取出来,提高业务办理效率。